Aostri Morales, Paula Dora, Diretoria de Ensino da Academia Nacional de Polícia (DIREN-ANP), Brasil
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Seminário Internacional de Ciência, Tecnologia e Inovação em Segurança Pública - Artigos
A Gestão da Informação e do Conhecimento na apuração e análise de satisfação de usuários do serviço de passaporte da Polícia Federal.
Resumo Sem título