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Maturity in Knowledge Management: A study at the State Department of Public Security of Santa Catarina
Heriberto Alzerino Flores, Volnei Sá Cimiano Junior, Ana Maria Bencciveni Franzoni, Christine Franzoni, Elizandra Machado Follman

Última alteração: 2023-10-24

Resumo


O objetivo deste estudo é identificar o grau de maturidade em GC na Secretaria de Estado da Segurança Pública de Santa Catarina, utilizando a abordagem e princípios originários por Helou (2015) como instrumento de coleta, e identificação das ações propostas com a finalidade de determinar o nível em que a organização se encontra. Para tanto foi utilizado o Instrumento para Avaliação da Maturidade em Gestão do Conhecimento na Administração Pública Brasileira, concebido por Helou (2015). O estudo permitiu determinar que a SSP/SC se enquadra no Nível 03 da escala, sendo qualificada como Consciente, havendo assim, a existência de iniciativas de gestão do conhecimento na organização de maneira isolada.

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