Portal de Conferências da UFSC, ENANCIB 2019

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Tecnologias na Gestão do Conhecimento: percepção de profissionais do setor energético
Gerado Luis Rodrigues, Ricardo Carvalho de Paiva, Luiz Claudio Gomes Maia, Fabio Corrêa, Maria Zuleila Carmona Regino Campos

Última alteração: 2019-10-18

Resumo


É imperativa a contribuição das tecnologias na Gestão do Conhecimento. Exatamente por isso é necessário considerar a percepção das pessoas acerca dessas tecnologias, pois são esses indivíduos que as utilizarão para gerenciar o conhecimento. Desse modo, esta pesquisa teve o objetivo de analisar, na perspectiva dos empregados de uma empresa do setor energético, o uso de tecnologias na Gestão do Conhecimento. Trata-se de um estudo de caso aplicado-descritivo com abordagem quantitativa. Por resultado, 2 das 14 tecnologias não são utilizadas rotineiramente na empresa e outras 6 tendem a não concordância e nem discordância quanto ao seu uso médio geral nas atividades cotidianas. As 6 tecnologias remanescentes do total de 14 são utilizadas rotineiramente e podem ser adequadas para os intentos da Gestão do Conhecimento. Mesmo assim, todas as 14 tecnologias são assinaladas pelos respondentes como úteis e de fácil assimilação, bem como apresentam potencial para serem adotadas na área de atuação desses, já que a pesquisa apontou que as pessoas demonstraram intenção de utilizá-las para os fins do gerenciamento do conhecimento. A criação de três indicadores, sendo Benefício, Custo e Valor Percebido, são sugestões de pesquisas futuras, de modo a prover, respectivamente, um ranking de tecnologias percebidas como benéficas, o esforço para implantação ou manutenção dessas na empresa e o valor percebido por meio da relação Benefício versus Custo. Pesquisas para o desenvolvimento desses indicadores estão sendo planejadas pelos integrantes deste estudo.


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