Os instrumentos de representação da informação arquivística demonstram a dinâmica de construção de memórias e identidades a partir dos arquivos. A divulgação dos acervos arquivísticos para um público amplo é a perspectiva cada vez mais estabelecida para os arquivos públicos. É função social do arquivo promover a utilização de seus acervos, sempre aperfeiçoando as condições do acesso aos documentos de arquivo por parte da população. Nesse sentido o arquivo ajuda a construir a cidadania de um povo. O objetivo desta proposta é tematizar os aspectos que caracterizam, no Brasil, a construção dos instrumentos de representação da informação arquivística que são disponibilizados pelas instituições arquivísticas aos seus usuários, na medida em que são discursos que contribuem para a construção de representações identitárias e de memórias da sociedade em geral. A abordagem metodológica é básica, de cunho exploratório, calca-se em pesquisa documental, inicialmente pela seleção das instituições a serem estudadas e análise do material selecionado. Os resultados são: há recursos tecnológicos já utilizados pela maior parte das instituições arquivísticas para favorecer os usos e os usuários de seus acervos, no entanto, ainda carecem avanços em dois pontos: ampliar a identificação entre os arquivos públicos e a maior parte da população e aperfeiçoar os instrumentos de pesquisa das entidades custodiadoras de acervos arquivísticos para atingir um público mais amplo que comumente não visitaria os arquivos.