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A arquitetura da informação tem como finalidade projetar sistemas, produtos ou serviços de informação que deem acesso e possibilitem o uso da informação. Partindo dessa concepção, a presente pesquisa busca identificar contribuições nos estudos de Comportamento Informacional e Experiência do Usuário para a investigação do usuário em projetos de Arquitetura da Informação. Para isso, foi realizada pesquisa bibliográfica, exploratória e de natureza qualitativa. Foi identificado que as disciplinas escolhidas contribuem para a investigação do usuário no desenvolvimento de projetos da arquitetura da informação e chegou-se a um processo genérico de como ocorre essa contribuição.