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A proposta deste artigo é apresentar soluções inovadoras para o processo de gestão de informações utilizando a abordagem do design thinking em um Hospital Escola. Trata-se de pesquisa exploratória de natureza qualitativa e estudo de caso como método. A coleta de dados será na farmácia, envolvendo cinco servidores. A análise dos dados permitirá uma melhor compreensão e utilização do sistema de gestão de informações no controle de estoque, reduzindo possíveis problemas relacionados à falta de conhecimento quanto ao sistema de gestão de informações que compromete o controle, permitirá diminuir erros, desperdícios, uso inadequado e incidentes insistentes.