Portal de Conferências da UFSC, ENANCIB 2019

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ANÁLISE DE RELAÇÕES ENTRE ONTOLOGIAS EM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
Diego de Souza Andrade, Carlos Alberto de Souza, Rafael Augusto de Oliveira Sanches, Mayra Evangelista Neves, Alexandre da Silva Andrade, Ronaldo Darwich Camilo

Última alteração: 2019-10-18

Resumo


Este trabalho descreve a avaliação de textos de referência com modelos de ontologia e taxonomia da gestão da qualidade publicados no idioma português. Tal abordagem é justificada pelo fato de que os sistemas de gestão organizacionais podem utilizar, durante a sua concepção, bases distintas, o que pode gerar ambiguidade e posterior dificuldade em integrá-los. O objetivo deste estudo é identificar os modelos de ontologia e taxonomia relativos a sistemas de gestão da qualidade disponíveis na literatura e analisar as relações existentes entre eles. Este propósito foi alcançado mediante a pesquisa de modelos de ontologias e taxonomias referentes ao tema gestão da qualidade publicados no idioma português, a avaliação das definições de termos e o consenso de especialistas por meio da aplicação do método Delphi. Foram realizadas pesquisas de conceitos chave no campo da Gestão da Qualidade que permitiram realizar a análise proposta e chegar aos resultados pretendidos. A pesquisa demonstrou baixa correlação entre as definições dos termos constantes nos modelos analisados, o que pode provocar ambiguidade no registro de informações e dificuldade na realização de pesquisas em sistemas utilizados para gestão do conhecimento e da informação.


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