Como parte de um estudo mais amplo sobre os processos de mediação de informação nas bibliotecas em contextos multiculturais, nos limites deste artigo será exposta uma primeira aproximação para compreender a relação de estudantes quilombolas e indígenas com a biblioteca de uma universidade da região oeste do Pará, na cidade de Santarém. Neste, caminhamos em direção à contribuição para as discussões sobre situações enfrentadas por quilombolas e indígenas na Universidade, que muitas vezes são silenciadas, negadas ou invisibilizadas, além de mostrar que a biblioteca não só pode como deve ser um espaço que proporcione condições para a permanência desses grupos, colaborando para a efetividade das políticas de ações afirmativas. A pesquisa é do tipo qualitativo, exploratório e de cunho etnográfico, fazendo uso de entrevistas, observações e anotações de campo para a coleta de dados e a Análise do Discurso como método analítico e interpretativo. Considera-se que é fundamental que a biblioteca reconheça a diversidade étnica e cultural de sua comunidade e suas plurais necessidades informacionais a fim de se pensar em uma mediação que proporcione de fato oportunidades de igualdade, respeito às diferenças e à autonomia, e mais, que essa mediação seja pensada com os diversos grupos, numa relação de diálogo crítico e ações de compartilhamento de saberes e conhecimentos, para (re)pensar a estrutura, as práticas, as políticas e as ações das/nas bibliotecas.