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Estudar múltiplos sistemas de controle simultaneamente pode contribuir para entender a relação entre os controles e seus efeitos no desempenho no trabalho. Assim, este estudo objetiva analisar os efeitos da avaliação de desempenho na performance gerencial mediada pelo feedback e pela sistemática de recompensas. Uma pesquisa de levantamento foi realizada com gestores de empresas brasileiras listadas entre as Melhores & Maiores da Revista Exame de 2016, selecionados a partir da rede social LinkedIn, pelos termos gerente e controller. O link do questionário foi enviado via plataforma Survey Monkey e obteve-se o retorno de 194 respostas válidas. As hipóteses foram testadas com a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados indicam que diferentes tipos de controles de um Performance Measurement Systems (PMS) estão associados entre si, e que contribuem de maneiras distintas e complementares na explicação da performance gerencial. De forma mais específica, a avaliação de desempenho tem efeito direto com o feedback e com a sistemática de recompensas e indireto com a performance dos gestores. Além disso, tanto o feedback como a sistemática de recompensas influenciam positiva e diretamente a performance gerencial, sendo que a sistemática de recompensas é que apresentou maior efeito indireto na explicação da relação avaliação de desempenho e performance gerencial. Os resultados indicam que há prevalência dos controles de compensação em detrimento dos controles de feedback. O maior efeito indireto da avaliação de desempenho na performance gerencial via sistemática de recompensas pode ser oriundo do desenho do PMS adotado pelas empresas pesquisadas, em que predominam os programas de bônus, compensações e sanções.

Avaliação de desempenho; Performance gerencial; Sistemática de recompensas; Feedback.