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O estudo objetivou analisar por meio da abordagem da riqueza socioemocional a utilização do sistema de controle cultural na gestão de uma empresa familiar de médio porte localizada no Sul do Brasil. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, dentro de um enfoque qualitativo, sob perspectiva interpretativista, onde há a necessidade do entendimento do fenômeno de modo aprofundado, a partir da visão de mundo e experiências dos sujeitos envolvidos. Constatou-se com base nas análises, que a empresa conta com sistemas de controle gerenciais para auxiliar no seu planejamento e tomada de decisões, viabilizando a comunicação na organização, alinhamento de objetivos, acompanhamento e controle das atividades, e feedback. Verificou-se também que o sistema de controle cultural, assim como os demais controles gerenciais da empresa investigada são suportados pela abordagem da riqueza socioemocional, podendo ser criadas pontes de relação entre os temas de acordo com as falas dos sujeitos na entrevista, e também com base nos documentos analisados. Mediante aos resultados encontrados, contribui-se principalmente com a percepção de que a empresa familiar investigada apresenta os elementos da riqueza socioemocional identificados na literatura, e que estes elementos estão presentes na forma como a empresa gerencia suas atividades. Contribui-se demonstrando que o sistema de controle gerencial de uma empresa familiar pode ser moldado pelas demandas e particularidades advindos do envolvimento da família no negócio, e ser caracterizado tanto por mecanismos formais de gestão (planejamento, cibernético), como por mecanismos informais (sistema cultural).

Empresa Familiar; Sistemas de Controle Gerencial; Controle Cultural; Socioemotional Wealth.