O presente estudo versa sobre a contratação de solução por encomenda tecnológica (Etec), chamada Sistema Puxado de Policiamento (SPP) e contratada pela Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG). A solução consiste em um sistema de gestão integrada que visa englobar o gerenciamento de serviços e informações operacionais de polícia ostensiva, fundamentado na Metodologia Lean e em Inteligência Artificial. Apesar dos resultados positivos alcançados recentemente, o Alto Comando da PMMG percebe oportunidades de melhoria nos processos de gestão baseados em duas premissas básicas: maior racionalização dos recursos humanos e logísticos e incremento nos níveis de qualidade dos serviços prestados. Este trabalho tem o objetivo de expor os principais fundamentos do SPP e analisar se a Etec pode apoiar a administração pública na contratação de soluções para sua implantação, quando do envolvimento de risco tecnológico. Para isso, analisou conceitos e o contexto da corporação. Utilizou pesquisa bibliográfica e documental para verificar se o instrumento se adequa aos objetivos pretendidos. Pode-se concluir que a Etec é uma solução adequada para os objetivos da PMMG na implantação do SPP, tanto sob os aspectos legais como técnicos.

Palavras-chave: encomenda tecnológica; inovação; inteligência artificial; serviço público; segurança pública.