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Panorama das características da Avaliação de Desempenho nas Empresas Privadas: uma revisão da literatura internacional de estudos empíricos
Última alteração: 2020-04-09
Resumo
A Avaliação de Desempenho tem sido utilizada para nortear os gestores em suas ações rumo à melhoria do desempenho organizacional. Nesse contexto, buscando sistematizar o conhecimento existente, esta pesquisa fezuma revisão da literatura com o objetivo de analisar as características das publicações internacionais de estudos empíricos relacionados à Avaliação de Desempenho no Setor Privado. O estudo é classificado como qualitativo e utilizou o instrumento de intervenção ProKnow-C, resultando em uma seleção de 34 artigos empíricos, relevantes e com reconhecimento científico. Os achados foram apresentados em forma de: i) análise dos elementos da métrica, com base no conceito de Melnyk, Bititci, Platts, Tobias e Andersen (2014), sendo que apenas um dos artigos atendeu a todos os requisitos; e verificação das falhas métricas, com base em Van Camp e Braet (2016) nas quais ‘o perigo das métricas se tornarem alvo’ foi a mais recorrente; e ii) construção de um Mapa da Literatura. Esse Mapa dividiu-se nas dimensões ‘consequências’ que um Sistema de Avaliação de Desempenho (SAD) provoca nas organizações, e ‘fatores críticos’ que necessitam ser observados em um SAD diante do contexto dinâmico e emergente dos negócios organizacionais, apresentando os elementos identificados nos estudos empíricos. Destaca-se a inclusão de indicadores ambientais e preocupações relacionadas à cadeia de suprimentos e Tecnologia da Informação, corroborando as previsões de Bititci, Garengo, Dörfler e Nudurupati (2012).
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